株式会社ユクス（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「はりらくLAB.」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）にいう「個人情報」を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、連絡先等、特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- ご予約・お問い合わせフォームへの入力
- LINE・電話・メール等によるご連絡
- 施術時のカウンセリング・アンケート
- クレジットカード決済時の決済代行会社経由での情報受領
- 本サービスのウェブサイト閲覧時のCookie、アクセスログ等
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ご予約の受付・確認・変更・キャンセル対応
- 施術の提供およびアフターフォロー
- お問い合わせ・お申し込みに対する回答・対応
- 料金の請求および決済処理
- サービス内容の改善、新メニューの開発、マーケティングリサーチ
- キャンペーン・クーポンのご案内およびメールマガジンの配信
- 法令等に基づく対応、利用規約違反への対応
- 上記に付随する業務の遂行
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除いて、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務の全部または一部を委託する場合
第5条（個人情報の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱い業務の全部または一部を第三者（決済代行会社、予約システム提供会社、クラウドサーバー事業者等）に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第6条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。従業員および委託先に対しても、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止）
お客様ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。開示等のご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
第8条（Cookie・アクセス解析ツールの利用）
当社のウェブサイトでは、サービスの向上および利用状況の分析のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用して個人を特定できない情報を収集します。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能ですが、その場合一部のサービスが正常に利用できなくなる場合があります。
第9条（個人情報の保存期間）
当社は、取得した個人情報について、利用目的に必要な範囲内で保存し、利用目的を達成した後は、法令に定める保存期間の定めがある場合を除き、速やかに削除します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
制定日：2023年5月2日
最終改定日：2026年6月3日